《陽光追蹤》：上周上線三部門督辦事情件件有回音

　　齊魯網6月23日訊（記者 陸明）今天是《陽光政務熱線》周四的特別節目《陽光追蹤》，山東省農村信用社聯合社、山東省審計廳和山東省財政廳的負責同志，走進《陽光政務熱線》的直播間，分別就上周熱線問題的處理情況進行集中反饋和政策解析。

　　省農信社十一件督辦事情件件有答復

　　在今天的節目中，山東省農村信用社聯合社信貸管理部副部長蔣繼偉，首先走進《陽光政務熱線》的直播間。在上周省農村信用社聯合社的節目期間，一共接聽電話和接收短信17個，接入直播間的電話有6個，總共有11件事需要督辦。

　　一周的時間過去了，網友和聽眾關心的這11件事情辦理的怎么樣了呢？山東省農村信用社聯合社信貸管理部副部長蔣繼偉對此一一作答。并且表示屬于內部違規的，及時糾正，屬于服務問題，及時改正，屬于誤解的，及時解釋。

　　德州的劉先生打來電話反映辦貸款時被強制入了保險。經過省農村信用社聯合社工作人員的調查，劉先生辦理的是"安貸寶意外傷害保險"，辦理保險后，如果被保險人在保險期間內遭受意外傷害，可最大程度維護客戶利益，同時可享受一定的利率優惠。通過工作人員認真的溝通解釋，劉先生最終表示理解。

　　濱州的李先生反映，幾年前從當地農村信用社貸款5萬元一直按時還息，貸款證到期后被要求將全部本息還清。但因未還清罰扣了800多元，李先生質疑這種做法的合理性。

　　沾化縣聯社的工作人員通過調查，發現李先生共貸款3筆、金額5萬元，最后一次交貸款利息的時間是2011年3月28日，截止目前，3筆貸款均已逾期。

　　貸款到期還本付息是借款人應盡的義務，逾期不還貸款將部產生不良信用記錄，同時根據合同約定向借款人計收罰息。李先生反映的罰扣800多元，是貸款逾期來的罰息，農村信用社嚴格按照合同約定執行，合法合規。

　　沾化縣聯社向李先生進一步說明了其貸款詳細情況、信用社的貸款相關規章制度。李先生表示盡快還本付息，并積極申請授信。

　　蔣繼偉副部長表示，在以后的工作中，省農村信用社聯合社會堅持客戶自愿原則，細致耐心的為客戶解答，更好的為客戶服務。

　　省審計廳三類督辦事宜事事有回音

　　省審計廳上周做客《陽光政務熱線》期間，一共接聽熱線電話和短信30件，咨詢類9件，切入演播室的熱線電話有7個，確定督辦落實的事情21件。

　　由于電話較多，經過審計廳工作人員的梳理之后，大致歸為三大類，第一類社保方面的，第二類是農業補貼，第三類是農村集體經濟的財務管理。

　　山東省審計廳法規處副處長劉增勝表示，對于這三類事情，審計部門通過大量的調查工作，在其他各部門的配合下，逐一落實，并且將網友和聽眾提出的問題和咨詢的事宜，全部做出了反饋。

　　省財政廳督辦28件事宜件件都落實

　　上周節目期間，省財政廳總共接到41件網友和聽眾咨詢和反映的問題，其中直接接入直播間的電話有8個，確定督辦落實的有28件。

　　今天，山東省財政廳副廳級檢查員張魁珍做客《陽光追蹤》，對28件需要督辦的事宜，在有限的節目時間里做出了答復。

　　節目期間，支持人和嘉賓對日照王先生提出的抗旱資金補助的發放問題，進行了現場連線。

　　王先生表示自己由于在外做生意，長期不在家，所以在上周節目期間電話咨詢了抗旱資金補助的發放問題。

　　王先生通過熱線咨詢之后，三天的時間里財政部門的工作人員就聯系到了他，并且落實了具體事宜，在第五天的時候就將抗旱補助款發放到了他的手里。

　　王先生對于財政部門的工作效率非常滿意，并表達了對《陽光政務熱線》欄目的感謝。