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    山東啟動12333“全國統一咨詢日”宣傳周 人社部門將在線解答

    來源:齊魯網

    作者:

    2020-07-10 16:54:07

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    齊魯網·閃電新聞7月10日訊 今天上午,山東省2020年12333“全國統一咨詢日”宣傳周網絡視頻啟動儀式在濟南舉行。啟動儀式的主會場設在山東廣播電視臺大廳,全省各市設分會場,通過網絡視頻的形式共同參與。

    受疫情影響,原定每年3月舉行的12333全國統一咨詢日宣傳周活動,今年延期到7月15日至7月21日,主題為“職業技能提升,改變你的生活”。

    儀式現場,山東省人力資源和社會保障廳黨組副書記、副廳長、一級巡視員夏魯青介紹了今年我省12333全國統一咨詢日宣傳周的活動安排,“7月15日至21日,將在電視、廣播、網站、新媒體、APP客戶端等媒體平臺,進行為期一周的主題活動集中宣傳。同時,7月21日下午,省人社廳職業技能提升各相關業務處室、單位負責人將在12333省中心開設專家熱線,緊扣咨詢日主題同步開展12333全國統一咨詢日活動,對12333和職業技能提升工作進行宣傳,并對涉及人社工作領域的咨詢進行在線解答。”

    山東自2006年運行 日平均接聽來電3萬余個

    據了解,“12333”是全國人力資源和社會保障部門面向社會服務的公益電話號碼。山東省12333自2006年起運行,在全省范圍內實現了“一地呼入,全省咨詢”。目前,全省日平均接聽來電3萬余個,年來電量近1119萬個,在方便群眾、服務群眾、為群眾辦實事等方面發揮了重要作用。今年疫情防控期間,12333積極應對疫情防控要求,建設了12333智能機器人外呼系統,對疫情期間人社專項政策實現了“政策找人”主動送上門。

    夏魯青介紹說,“智能機器人外呼客服自3月3日上線以來,外呼電話總量13.5萬個,日均外呼量千余條,接電群眾對政策關注度高達83%,較好的發揮了人社政策與目標人群之間的點對點服務。”

    62億職業提升資金將培訓300萬人次以上

    據統計,從去年開始,山東實施職業技能提升行動(2019-2021年),籌集62億職業技能提升行動專賬資金,支持勞動者參與職業技能培訓,三年時間培訓300萬人次以上。

    夏魯青介紹說,將聚焦重點群體,堅持“應培盡培”“愿培則培”“需培就培”的原則,梯次實施職業技能培訓,鼓勵實施特色品牌培訓,分類開展專項培訓。通過這次活動,要讓職業技能提升行動更“接地氣”,共同營造尊重勞動、崇尚技能、鼓勵創造的社會氛圍,切實讓勞動者的技能高起來,讓百姓的“錢袋子”鼓起來。

    閃電新聞記者 黃健容  報道

     
     

    [責任編輯:楊凡、譚晶]

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